ご注文のキャンセル・返品について

■ご注文のキャンセル

• 申し訳ございませんが、WEBサイトからのご注文のキャンセルはお受けできません。
  まずはサポートセンターまでご連絡ください。
• お客様からのご注文を受付後、直ちに出荷処理を行います。
  ご注文後のキャンセルは、ご注文をいただいた営業日の17時までお受けすることが可能です。
  当日17時を過ぎますと「お客様のご都合による返品」の扱いとさせていただきます。予めご了承ください。
  ※商品の出荷状況等によりキャンセル対応が間に合わない場合があります。
  

■商品の返品・交換について

■お客様ご都合による返品・交換

• 違う商品を注文してしまった
• 注文数を間違えた

お客様のご都合による返品は、商品の到着日より7日間以内で未開封・完品に限り承ります。
返品にかかる送料等の諸費用はお客様のご負担となります。
下記に該当する商品は返品をお受けできません。
※返品不可の商品

1. 1．オーダー品（名刺、包装紙、紙袋）
2. 2．販売単位に満たない商品
3. 3．お客様のご都合による大口注文商品
4. 4．お客様の責任により、本体及びパッケージにキズ・汚れ・加工等が生じた商品

商品の交換については、返品のご連絡後に再注文をお願いします。

■インクの返品
「インクの保証・返品について」をご覧ください。

■不具合品の返品・交換

• 商品が破損していた
• 汚れていた

未使用状態での不具合・破損があった場合は、商品の到着日より1年以内にご連絡いただけましたら、返品・交換を承ります。
送料も当社で全額負担いたします。
まずはサポートセンターまでご連絡ください。
商品によっては、保証期間が1年でないものがあります。異なるものは各商品の商品説明ページでご確認ください。